QnA 사용 가이드

본 가이드는 추가된 QnA를 안내하기 위한 가이드입니다.

QnA 페이지 접속 방법

상단에 위치한 “고객 지원”을 클릭합니다.

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1. QnA 페이지에서는 FAQ 카테고리들이 표시됩니다.
2. 카테고리는 총 6가지로 구성되어 있습니다.
정산 / 결제 / 기술 / 계정 / 서비스 / 기타
3. 각 카테고리에는 자주 묻는 질문 3개씩이 기본으로 노출됩니다.

QnA FAQ 카테고리 이미지.jpg

1. FAQ에 없는 내용은 하단의 문의 작성 영역을 통해 질문하실 수 있습니다.
2. 문의 시, 사용자의 상황에 맞게 유형과 대상을 선택할 수 있습니다.
3. 하단에는 FAQ 바로가기 링크와 카카오 채널 링크가 함께 제공됩니다.

QnA 문의하기.PNG